상생페이백 서류와 절차 한눈에

 

상상페이백

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• 대상: 만 19세 이상(대한민국 국민·외국인 포함) + 2024년 본인 명의 카드 실적이 있는 사람. 
• 신청: 상상페이백 누리집 
• 내용: 2025년 9~11월 '월별 증가분의 20%'를 디지털 온누리상품권으로 환급(월 최대 10만 원, 총 최대 30만 원). 첫 지급 10/15부터 월별 지급.
• 제외 집계: 민생회복 소비쿠폰 사용분, 전자상거래(쇼핑몰·배달앱) 결제, 키오스크·테이블오더 등 비가맹 단말 결제는 소비액으로 미반영. 매장 카드단말기 대면 결제만 인정. 

http://상생페이백.kr

상생페이백

 

 

준비물(서류) — 온라인/오프라인 공통

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• 별도 서류 제출 없음. 본인확인(간편인증/휴대폰 인증)과 참여 카드사 선택만 하면 됩니다. 
• 단, 오프라인 도움창구 방문 시 신분증 지참 권장(본인확인·상담용). 

 

 

온라인 신청 방법(권장)

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1. 전용 누리집 접속 → 본인인증 → 약관 동의 → 참여 카드사 1곳 선택 → 신청 완료
   (첫 주 5부제 운영 후 9/20부터 출생연도 무관 자유 신청). 신청기간 ~11/30(자정). 
2. 신청 즉시 완료되며, 이후 월별 증가분에 따라 다음 달 15일부터 순차 지급.

 

 

온라인 신청 시 주의사항

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• 여러 장의 카드가 있어도 한 카드사만 선택(중복 신청 불가).
• 작년(2024년) 월평균 대비 증가분만 산정됩니다. 
• 온라인 전용 사업이므로 실제 접수는 홈페이지에서만 가능. 

 

 

 

오프라인 신청(도움창구) — 무엇이 다른가?

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• 지자체·소상공인지원센터·일부 금융기관 등에서 디지털 취약계층 대상 ‘신청 지원/안내’만 제공.
  현장 접수 자체는 불가하고 직원 안내를 받아 그 자리에서 온라인으로 신청합니다. 운영 시기·시간은 지역별 안내에 따르며 신분증 지참 권장. 

 

 

 

온라인 vs 오프라인 차이 요약

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• 온라인: 본인이 바로 접속·인증·신청 → 가장 빠르고 표준 절차.
• 오프라인: 디지털이 어려운 분을 위해 직원이 온라인 신청을 도와주는 창구(접수 대행 X). 

 

 

 

신청 과정 ‘자주 발생하는 오류’ & 해결 체크리스트

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1. 본인인증 실패
   • 휴대폰 명의 또는 카드 명의가 신청자와 다르면 실패(가족·법인·가맹점 명의 등). → 본인 명의 회선/카드로 재시도.
2. 중복 신청/카드사 변경 이슈
   • 한 카드사만 참여 가능. 이미 신청한 카드사를 바꾸면 산정·지급 지연 가능. → 최초 선택 카드사 유지를 권장. 
3. 소비액이 안 올라가는 경우
   • 쇼핑몰·배달앱·키오스크·테이블오더 결제분은 집계 제외. 매장 카드단말기 대면 결제로 이용.
4. 민생회복 소비쿠폰과 혼동
   • 소비쿠폰 사용분은 상생페이백 실적으로 미반영. 두 사업은 목적·방식이 다릅니다. 
5. 첫 주 5부제 헷갈림
   • 9/15~19만 출생연도 끝자리 5부제, 9/20부터는 누구나 신청 가능. 
6. 지급일 오해
   • 9월 증가분은 10/15부터, 10·11월분은 다음 달 15일 순차 지급. 11월 늦게 신청해도 9·10월분은 12/15에 일괄 받을 수 있음. 

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자주 묻는 포인트

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• 환급 수단: 디지털 온누리상품권(유효기간 5년, 가맹점 13만 곳 사용 가능).  
• 대상 확인: 2024년 카드 실적이 있어야 하며, 만 19세 이상만 신청 가능.  
• 민생회복 소비쿠폰과 동시 참여? 가능하지만 소비쿠폰 사용액은 상생페이백 실적 제외. 

 

 

문의처(대표)

• 행정안전부·정부대표상담 등 정부 콜센터 안내(카드사 공지에도 수록): 1670-2525(행안부), 110(정부민원), 129(복지), 1577-4206(여가부), 1345(외국인).  
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