경기지역화폐 민생지원금 어플내 모드 전환 방법

Q.

민생지원금을 경기지역화폐로 받았는데 어플내에서 모드를? 전환해야하나요 15만원 들어있는데 결제가 안된다고해서요. 만생지원금 결제 가능한곳입니다.

 

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A.

말씀하신 상황은 경기지역화폐 앱 내에서 민생지원금 전용 잔액과 일반 충전금이 분리되어 있어서 생기는 경우일 가능성이 높습니다.
즉, 15만 원이 들어있어도 ‘민생지원금 전용 잔액 모드’로 설정되어 있지 않으면 결제가 안 되는 경우가 있습니다.

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🔍 왜 결제가 안 될까요?

1. 민생지원금 전용 사용처 제한
   • 일반 충전금과 달리, 정부·지자체가 지정한 가맹점에서만 사용 가능
   • 대형마트, 일부 프랜차이즈, 온라인 쇼핑몰, 백화점 등에서는 결제 불가
2. 앱 결제 모드 설정 필요
   • 경기지역화폐 앱에서는 보통
     ① 일반 충전금 / ② 정책수당(민생지원금)
     이렇게 두 가지 잔액이 구분됩니다.
   • 결제 시 어떤 잔액을 우선 사용할지 ‘결제 우선 순위’ 또는 ‘모드 전환’ 설정이 필요합니다.
3. 가맹점 등록 상태
   • ‘민생지원금 결제 가능한 곳’이라고 안내받았더라도,
     제로페이 또는 경기지역화폐 가맹점 등록이 안 돼 있으면 결제가 거절될 수 있습니다.

 

 

해결방법

 

1. 앱에서 모드 전환/우선순위 변경
   • 경기지역화폐 앱 실행 →
     [결제] → [결제 우선순위 설정] 또는 [카드 결제모드] 메뉴 → ‘정책수당(민생지원금)’ 선택
   • 일부 앱은 결제 직전에 ‘잔액 선택’ 팝업이 뜨기도 함
2. 가맹점 확인
   • 경기지역화폐 앱 내 ‘가맹점 찾기’ 기능에서 해당 매장이 민생지원금 사용 가능 가맹점인지 확인
   • 혹은 제로페이 가맹점 QR이 비치되어 있는지 직접 확인
3. 결제 재시도
   • 모드 전환 후 다시 결제 시도
   • 그래도 실패하면, 앱 고객센터(☎ 1600-0836)로 문의

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💡 정리

• 네, 경기지역화폐 민생지원금 잔액을 쓰려면 앱에서 해당 모드로 전환해야 하고,
  반드시 지원금 사용처로 지정된 가맹점에서만 결제됩니다.

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